Política de Privacidade deste site.

Controladora

BMF Soluções, Rua Niterói, 2199, Rio das Ostras, RJ, CEP 28895-642. Telefones +55 (22) 98802-8267 e +55 (22) 98141-8191. Pedidos relativos a dados: formulário de contato, assunto “Outros”, ou os telefones acima no horário comercial.

Âmbito

Vale para páginas em bmfsolucoes.com.br (português) e bmfsolucoes.com.br/en/ (inglês), incluindo o formulário de contato que abre o WhatsApp. O Brand Center em /bmf-brand/ e os portais mio.app.br, mio4u.app.br, emio.app.br e ead.mio.app.br não são cobertos por este texto.

Que dados coletamos

Só pedimos dados pessoais quando você envia o formulário de contato:

• obrigatórios: nome, e-mail e mensagem;
• opcionais: empresa e telefone;
• assunto da lista fechada: demonstração MiO, eMiO, MiO4u, EAD MiO, consultoria de Plano Diretor, ofertas especializadas, suporte, financeiro ou outros;
• idioma do envio (pt-BR ou en), para a equipe saber em que língua responder.

Há um campo oculto (honeypot) só para bloquear envios automáticos. Se for preenchido, a mensagem não é tratada como contato legítimo.

Não vendemos listas, não fazemos cadastro de newsletter neste site e não usamos pixels de publicidade.

Para que usamos

Usamos os dados para identificar você, entender o pedido e responder: demonstração, produto, Plano Diretor, créditos/medição/energia, suporte ou financeiro, conforme o assunto. A base é o art. 7º da Lei 13.709/2018 (LGPD): consentimento ao continuar para o WhatsApp e, quando couber, o legítimo interesse em atender quem procurou a BMF.

Não usamos esses dados para outra finalidade sem informação prévia, salvo obrigação legal.

Como o envio funciona

Este site institucional não envia e-mail pelo formulário e não grava a mensagem em banco de dados. Ao continuar, o navegador abre o WhatsApp (wa.me) no número +55 (22) 98802-8267, com os campos preenchidos na conversa. O aplicativo ou o WhatsApp Web da Meta trata essa mensagem segundo as regras deles.

O provedor de hospedagem pode registrar logs técnicos usuais (data, endereço IP, página acessada) para segurança e operação do servidor. Isso não é ferramenta de marketing da BMF neste site.

Tema claro e escuro

A preferência de tema fica no armazenamento local do seu navegador, na chave bmf-theme. Não é dado cadastral e não vai na mensagem do WhatsApp. Detalhes em Cookies e armazenamento local.

Compartilhamento

A equipe da BMF que trata comercial, produto, suporte ou financeiro pode ver a conversa no WhatsApp, conforme o assunto. A Meta (WhatsApp) processa a mensagem para entregar o chat. Não compartilhamos o formulário com anunciantes.

Se você clicar em Instagram ou nas plataformas de produto, passa a valer a política daquele serviço. No WhatsApp, valem também os termos e a política de privacidade da Meta.

Retenção

A conversa permanece no WhatsApp da BMF pelo tempo necessário para responder, dar continuidade ao atendimento e cumprir obrigações legais ou de defesa em eventual disputa. Este site não define um prazo único de exclusão automática do histórico no aplicativo.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer, use o formulário ou os telefones. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança e menores

O site usa HTTPS. O formulário exige campos obrigatórios e descarta envios do honeypot. Nenhum sistema elimina risco por completo. Este site institucional não se destina a crianças; não solicite dados de menores no formulário.

Alterações

Se mudarmos a coleta (por exemplo, analytics no futuro), esta página será atualizada antes ou no momento da mudança. A data abaixo indica a versão vigente.

Documentos relacionados: Termos de uso e Cookies e armazenamento local.

Última atualização: 14 de agosto de 2026.

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